Välkommen till din Securitas Helpdesk
Din säkerhet och sinnesro är våra högsta prioriteringar. Oavsett om du behöver hjälp med fakturor, kontrakt eller säkerhetstjänster finns vi här för att hjälpa dig. Utforska våra resurser, hitta svar på dina frågor och kontakta vårt supportteam för personlig hjälp. Låt oss göra din upplevelse med Securitas smidig och säker.
Snabbåtkomstlösningar
Lös vanliga problem snabbt och effektivt
Hitta snabba lösningar på dina vanligaste säkerhetsbehov. Oavsett om det handlar om att uppdatera ditt ID, ändra bokade tjänster eller rapportera en incident, är våra snabbåtkomstalternativ utformade för att göra din upplevelse med Securitas smidig och smidig.
-
Anmäl en incident
Rapportera snabbt eventuella säkerhetsincidenter eller oro. Vårt team är redo att hjälpa dig och säkerställa att lämpliga åtgärder vidtas för att hantera situationen
-
Modifiera bokade tjänster
Behöver du ändra dina bokade tjänster? Få tillgång till vårt tjänstehanteringsverktyg för att justera dina säkerhetslösningar efter dina nuvarande behov och preferenser.
-
Uppdatera kontaktinformation
Håll dina kontaktuppgifter uppdaterade för att säkerställa smidig kommunikation. Använd vår portal för att uppdatera telefonnummer, e-postadresser och nödkontakter
-
Justera alarmschemat
Ändra ditt alarmövervakningsschema med lätthet. Få tillgång till vårt schemaläggningsverktyg för att ställa in eller anpassa dina larmtider efter dina säkerhetsbehov.
-
Begär underhållsbesök
Boka ett underhållsbesök för dina säkerhetssystem. Vårt team kommer att säkerställa att din utrustning fungerar optimalt och åtgärda eventuella tekniska problem.
-
Åtkomst till säkerhetsmaterial
Utforska vårt omfattande bibliotek med säkerhetsmaterial. Hitta guider, manualer och resurser för att förbättra din säkerhetskunskap och säkerställa en säker miljö.
Har du några frågor eller behöver hjälp? Vårt team finns här för att hjälpa dig. Kontakta oss för snabb och professionell support.
-
Vanliga frågor
Vanliga frågor från våra kunder
Har du fortfarande frågor? Om du inte hittade det svar du letade efter är vårt serviceteam bara ett klick bort. Låt oss prata om hur vi kan stödja dina säkerhetsbehov.
-
Receiving multiple invoices from Securitas could be due to several reasons. It might be related to different services or products provided, separate billing cycles, or adjustments made to previous invoices. If you believe there is an error or need clarification, please contact the Securitas billing department or your account manager. They can review your account and provide detailed explanations for each invoice.
-
If you're going on holiday and need to change the contact person, please inform your immediate manager or the relevant department at Securitas. They can update the contact information and ensure that communications are directed to the appropriate person during your absence. It's a good idea to provide the new contact person's details and any specific instructions to ensure a smooth transition.
-
You can create an account and request services from Securitas at any time. Visit our website: https://web.mysecuritas.com and register an account. Here you can explore the different services and request access.
Whether you need digital access to an existing service or want to order something new, Securitas is ready to help you configure and set up your digital administration.
-
Yes, you can bring Securitas services with you when moving to a new location. Please contact your account manager to discuss the details of your move and how Securitas can continue to support your security needs at the new site. They will assist in coordinating the transition and ensure that your security services are seamlessly transferred. Be sure to provide information about the new location and any specific requirements you may have.
-
If you wish to cancel your contract, please contact your account manager or the Securitas contracts department. They will guide you through the cancellation process and inform you of any terms or conditions that may apply. It's important to review your contract for any specific cancellation clauses or notice periods. If you need further assistance, the Securitas support team is available to help ensure a smooth transition.
-
Behöver du mer hjälp? Kontakta oss!
Vi finns här för dig! Om du inte har hittat de svar du söker, vänligen kontakta oss. Vårt team är redo att hjälpa dig med alla frågor eller funderingar du kan ha. Fyll i formuläret nedan, så återkommer vi så snart som möjligt.
